24 septembre 2021

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5 façons dont les voyageurs sont au cœur de l’innovation

Par VP 24 août 2011 Astuces de voyage

C’est une période excitante pour être un voyageur. Venant d’une histoire de trimballer des dossiers de manille et des reçus papier avec moi sur la route, je sais que les autres voyageurs sont tout aussi enthousiastes que moi qu’il existe des alternatives numériques plus intelligentes et plus faciles.

Comme ceux d’entre nous dans le pow-wow de l’industrie du voyage à Denver pour la convention annuelle de la Global Business Travel Association pour discuter de l’innovation future, je voulais prendre un moment pour réfléchir à ce qui se passe à l’heure actuelle:

1) Prolifération des smartphones : Nous avons récemment partagé que 96% des utilisateurs de VP possèdent au moins un smartphone. Ce n’est pas étonnant. Les voyageurs peuvent désormais rechercher, réserver, organiser et facturer leurs voyages du bout des doigts.

2) Et les tablettes ? Nous n’avons fait qu’effleurer la surface en tant qu’industrie (une surface beaucoup plus grande, en plus). Une fonctionnalité de cartographie intéressante sur la nouvelle application iPad de VP n’était que le début. Si les clients du restaurant peuvent commander à partir d’un menu via l’appareil populaire, imaginez ce que les compagnies aériennes pourraient faire avec les passagers.

3) Applications FTW : Certains prétendent que les applications sont tellement 2007, mais je ne suis pas d’accord. Chaque jour, il y a un tour d’horizon des « applications préférées pour les voyages » ou des « meilleures applications de voyage pour les entreprises ». Et ce ne sont pas seulement les hôtels ou les voyages qui font la différence ; nous voyons des applications comme Yelp et FoodSpotting faire également la liste.

4) Données dynamiques : C’est la mission de VP de réduire le nombre d’endroits où vous devez entrer ou garder une trace des détails de votre voyage. Nous avons des annonces passionnantes à venir sur ce front, mais c’est ce qui a finalement poussé Concur et VP à tirer parti des itinéraires pour faciliter les rapports de dépenses cet été.

5) Voyage personnalisé : Plus nous en savons (et nous souvenons) de vos préférences en tant que voyageur, meilleure et plus personnalisée l’expérience peut être. Dites-nous où et quand vous allez, et nous vous aiderons à vous rappeler quand vous enregistrer et où récupérer vos bagages. Plus vous en mettez, plus vous en sortez.

L’industrie du voyage continuera d’évoluer; mais pour l’instant, mon objectif est d’aider à mettre les dernières innovations entre les mains des voyageurs du monde entier. Il y a de fortes chances qu’il existe un moyen plus simple et plus rapide que ce que vous faites actuellement.

Comme vu sur le blog Concur Insights.



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